מנהל הבנק הלאומי חנן פרידמן פנה ישירות ללקוחות והזמין אותם לשתף בopinions על שירות הבנק. בקשתו הושעה דרך הרשת X, תוך שבוע צברו מעל 800 תגובות. הלקוחות העלו בקשות ותלונות על עמלות, זמני מתנה למענה טלפוני, מסחר בשוק ההון וקריפטו.
המבקש התייחס למספר נושאים מרכזיים, בהם עמלות על שירותים שונים, זמן תגובה לבקשות, ותלונות על שירות מנהל. חלק מהמשתמשים ציינו את הדרישה לتحسين תקשורת עם המנהל, בעוד אחרים דרשו סדרה של תحسينים בדרכי משלמת.
במהלך המפגש עם הלקוחות, פרידמן התייחס לדרישות שהובאו, וציין כי הבנק מתכנן לשקול את הצעותיהם. הוא התייחס גם לדרישה להרחיב את שירותים הקשורים למסחר בשוק ההון וקריפטו, תוך שמירה על הבטחת שירות מותאם ללקוחות.
המבקש התייחס גם לדרישה להרחיב את שירותים הקשורים למסחר בשוק ההון וקריפטו, תוך שמירה על הבטחת שירות מותאם ללקוחות.
המבקש התייחס גם לדרישה להרחיב את שירותים הקשורים למסחר בשוק ההון וקריפטו, תוך שמירה על הבטחת שירות מותאם ללקוחות.
